Versand
Versandbedingungen – NOX Clothing
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop von NOX Clothing (nachfolgend „NOX“ oder „wir“) durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB aufgegeben werden. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
2. Versandadresse und Versandabwicklung
Der Versand erfolgt ab folgender Adresse:
NOX Clothing
Untere Dorfstraße 7
38229 Salzgitter
Deutschland
Der Versand wird ausschließlich über die Dienstleister DHL und DPD abgewickelt. Ein Expressversand wird derzeit nicht angeboten.
3. Versandkosten und versandkostenfreie Lieferung
Für jede Bestellung fällt eine pauschale Versandkostenvergütung in Höhe von 5,90 € an.
Ab einem Bestellwert von 99,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
4. Lieferfristen und Bearbeitungszeit
Die Lieferzeit beträgt — sofern im Angebot nicht anders angegeben — ca. 2–4 Werktage ab Versanddatum.
Die Bearbeitungszeit, also die interne Vorbereitung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister, beträgt 1–2 Werktage.
Lieferverzögerungen, die auf höherer Gewalt oder Handlungen des Versanddienstleisters beruhen, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und begründen keine Ansprüche gegenüber NOX.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern der jeweilige Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, wird die entsprechende Trackingnummer in der Versandbestätigung zur Verfügung gestellt.
Eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Trackinginformationen besteht nicht; NOX ist jedoch bemüht, diese soweit technisch möglich bereitzustellen.
6. Gefahrübergang und Transportschäden
Beim Versand an Verbraucher trägt NOX das Transportrisiko gemäß § 475 Abs. 2 BGB bis zur Übergabe der Ware an den Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unverzüglich nach Erhalt auf äußerliche oder verdeckte Beschädigungen zu prüfen.
- Äußerlich erkennbare Transportschäden:
Diese sind nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und zu dokumentieren. Eine Annahmeverweigerung ist zulässig, aber nicht zwingend. - Verdeckte Transportschäden:
Der Kunde verpflichtet sich, NOX innerhalb von 7 Werktagen nach Zustellung über verdeckte Schäden zu informieren und entsprechende Fotodokumentationen (Verpackung, Ware, Versandlabel) zur Verfügung zu stellen.
Nach Eingang der Meldung prüft NOX den Sachverhalt. Ein Anspruch auf Ersatzlieferung oder Erstattung besteht erst nach abschließender Prüfung.
NOX behält sich vor, Schadenmeldungen abzulehnen, sofern die Frist erheblich überschritten wurde oder der Schaden erkennbar nicht transportbedingt ist.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
7. Nichtzustellbarkeit
Kann ein Paket aufgrund fehlerhafter Lieferadresse, fehlender Abholung oder sonstiger, vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, wird die Sendung an NOX zurückgesandt.
In diesem Fall gilt:
- Der Kaufpreis wird nach Eingang der Retoure abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstattet.
- Ein erneuter Versand erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und ausschließlich gegen erneute Zahlung der Versandkosten.
8. Rücksendekosten
Die Kosten für Rücksendungen — unabhängig vom Grund — trägt der Kunde, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften (z. B. Widerrufsrecht) eine andere Regelung vorsehen.
9. Keine Sonderanfertigungen
NOX führt ausschließlich Lagerware. Es bestehen keine verlängerten Produktions- oder Bearbeitungszeiten aufgrund individueller Anfertigungen.